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悦读 | 讲话打腔,好话藏瓮

2015-05-18 九州出版社读书会

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讲话·聆听


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(图片来源:新浪博客)




讲话打腔,真真假假


嘴巴的功用有二:一是饮食,一是讲话;一进一出,一属形而下,一属形而上。当然,造物者设计嘴巴时已经预料人类会非常繁忙,所以,人可以一面吃饭一面讲话并行不悖。如何在杯盘狼藉之中化干戈为玉帛,也变成现代人极重要的交际训练之一。


吃进坏食物,闹翻肠胃,毕竟事小;说错话,把朋友得罪光了,简直是药石罔效。从前,有个不善言辞的人,在家设席款待宾客,第一句话就说:“要吃夹去吃,免夭鬼假捆致!”意思是,你们这群饿鬼不必装啦,尽量吃。客人们手足无措,吃了,承认是饿鬼;不吃,又假兮兮的。这话若改成:“家常便饭,没什么好招待的,当作自个儿家吧!”就不同了,客人还未拾筷,毛孔先吃了人参果。


讲话的目的虽不同,大抵分成“官腔”、“私腔”错不了。凡是“全案正由有关单位积极处理中,近期内将会有令人满意的答复”,这是官腔,漂亮极了,讲了等于没讲。会打官腔的人愈来愈多,甚至同穿一条裤子长大的朋友,偶尔也来点官腔:“这项计划,公司目前仍在保密阶段,列入高级业务机密。不过,你放心,一旦做出决议,我第一个通知你!”官腔打多了,太不够朋友,酒足饭饱之余,一起上化妆室,“私腔”出现了:“刚刚人多不好说,我私下透露给你,你听过就算了……”


第二天,听的人把业务机密搬到公司的紧急会议桌上,拍胸脯保证:“消息来源可靠!”不过,别高兴得太早,有可能中计,这种事《三国演义》里俯拾皆是。可见,“化妆室语言”不能一概相信。


外头的话鬼眼多,关起门来跟自个儿老婆总可以畅所欲言吧!也——不见得。三更半夜回到家,老婆备了宵夜说点家常话:


“又加班了?”


“是啊!”


“你看了新闻没有?今晚林森北路失火!”


“没有哇!我十一点多还在那里,好得很!”


“我跟你打赌,有就是有,你在哪一带?”


“锦州街一带,哪有什么火警?你输了?”


输赢还不敢说,得先交代清楚:“晚上十一点多在林森北路风化区,到凌晨一两点才回家,做什么了?”


这时候需要一个会讲话的“政治人物”,强作镇定,出口成章:“唉!说来你都不相信,我去市立美术馆看画展!”




善聆听,好话藏瓮


在聆听之前,必须让自己变成一只宽口大腹的瓮,把陈年的灰尘泥垢刷洗干净。不管听来的是一把带刺的莽草,或是几朵盛放的小花,插在瓮里,任意伸展,别有一番虚心承受的古意。


要一无所有地聆听别人的陈述,几乎是不可能。既然是瓮,已经落入实体,受限于个人知识、文化背景、价值观、道德判断……每个人都难免是一只瓮,大小、宽窄有别而已。不过,至少可以秉持诚意,不必急着做是非判断,先听听他人的心声。


最怕的是,在聆听之前,中了流言谣传的箭,把对方打入冷宫,连带地,将对他的信任与尊重一掌瓦解;就算对方具有诚意前来倾诉事件的脉络,也会因为言谈过程的恶意而宣告破裂。只要是活生生的人,都会这么想:“既然你没有诚意听我述说,所有的解释都是徒然!”


也许,这是人际的矛盾,容易听信第三者判断,而不愿相信自己眼睛所看的、耳朵所听的,尤其不愿听信当事人所说的。总要经过很长的时间才会恍然大悟,一段友谊的破裂或合作事业的夭折,其实不是因为对方是个坏人,而是自己先行认为他是个坏人。


任何一种仳离,若是源于了解,都值得庆幸;若是误解,难免有憾。


有一种聆听特别需要忘我,也许是在短程的公车里听到放学的孩子们嘻然交谈;也许走到陌生的风景里,听到季节捎来的一段小道消息,或是一条溪涧的自言自语。毕竟,活在这世上,人声纷杂,天籁难闻。


耳朵既然不打烊,听到会生耳垢的话,也不必学古人掬水洗耳,让它左耳进右耳出就是了,别放在心里;若听到茅塞顿开的话,好好藏入瓮里,让这只瓮大到可以腌渍一座山。



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本篇选摘自《微晕的树林》

简媜 著

九州出版社出版


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